SAN FRANCISKO – Grupa korisnika iz Australije, Brazila, Indije, Meksika i Južne Afrike podnijela je kolektivnu tužbu (class-action) u Kaliforniji protiv Meta Platforms Inc. i njenog servisa za dopisivanje WhatsApp, tvrdeći da kompanija lažno predstavlja bezbjednost i privatnost komunikacija na platformi. Tužba je podnijeta u okružnom sudu u San Francisku, a fokusirana je na ono što korisnici vide kao osnovnu komponentu WhatsAppa: end-to-end enkripciju.
WhatsApp već dugo ističe da poruke imaju end-to-end enkripciju, što znači da samo pošiljalac i primalac mogu da čitaju, slušaju ili dijele poruke, i da Meta niti jedna treća strana ne može da pristupi sadržaju. To je u aplikaciji jasno istaknuto korisnicima kao bezbjednosna karakteristika usluge.
Međutim, u tužbi se tvrdi da te izjave nisu istinite i da Meta zapravo “čuva, analizira i može pristupiti praktično svim navodno privatnim komunikacijama” korisnika WhatsAppa, uključujući i sadržaj poruka. Tužitelji tvrde da su ih takva obećanja navela da vjeruju kako je njihova komunikacija potpuno privatna, dok je realnost navodno drugačija.
Tužba navodi i da su neke od tih informacija “otkrivene” uz pomoć whistleblowera, iako u javno dostavljenim dokumentima nisu objavljeni detalji o tome ko su ti izvori ili šta su konkretno otkrili. Tužitelji traže od suda da prizna slučaj kao kolektivnu tužbu, što bi moglo obuhvatiti milione korisnika WhatsAppa širom svijeta.
Meta je oštro odbacila ove optužbe. Portparol kompanije nazvao je tužbu “neozbiljnom i bez pokrića” (frivolous), naglašavajući da su tvrdnje da WhatsApp ne koristi enkripciju “kategorijski netačne i apsurdne”. Meta ponavlja da WhatsApp koristi end-to-end enkripciju zasnovanu na Signal protokolu već deset godina, te da kompanija ne može da čita poruke korisnika.
Ovaj slučaj dolazi u trenutku kada je privatnost u digitalnoj komunikaciji pod sve većim pritiskom javnosti i regulatora, a velike tehnološke kompanije, uključujući Meta, sve češće se suočavaju sa kritikama i pravnim postupcima vezanim za obradu podataka i transparentnost politika. Meta je, pored ove tužbe, u posljednjih nekoliko godina bila predmet i drugih istraga i kazni zbog politike privatnosti WhatsAppa u različitim jurisdikcijama.
Ako sud prizna tužbu kao kolektivnu, to bi moglo imati ozbiljne posljedice po reputaciju WhatsAppa i širi imidž Mete, jer bi se rasprava o tome šta enkripcija zaista znači za korisnike našla u centru pravnog procesa, pitanje koje se tiče ne samo obećanja kompanije, već i očekivanja milijardi korisnika širom svijeta, prenosi “Yahoo Finance“.