BANJALUKA – Poreska uprava Republike Srpske saopštila je da je uspostavila Sistem upravljanja kvalitetom i Sistem upravljanja antikorupcije prema standardima ISO 9001:2015 i ISO 37001:2016 radi zakonitog, pouzdanog i potpunog upravljanja svim poslovnim procesima, te daljeg unapređenja svog poslovanja i pružanja što kvalitetnijih usluga poreskim obveznicima.
“S obzirom na organizacionu i funkcionalnu kompleksnost Poreske uprave Republike Srpske, uspješno je izvršeno potpuno usklađivanje poslovanja sa zahtjevima ovih standarda, što podrazumijeva jasnu identifikaciju i dokumentovanje svih poslovnih procesa, identifikovanje i procjenu svih operativnih rizika i definisanje sistema upravljanja poslovnim procesima i poslovnim rizicima”, navedeno je u saopštenju.
U okviru implementiranog Sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa ISO 9001:2015, za sve procese se na mjesečnom i godišnjem nivou definišu mjerljivi ciljevi i preispituju na rukovodnim nivoima.
“Personalne realizacije se prate kroz mjerljive indikatore procesa koji su definisani za svaku funkciju u okviru Poreske uprave. Poslovni rizici su utvrđeni i redovno se prate kroz sistem upravljanja kvalitetom i kroz uspješno implementirani sistem finansijskog upravljanja i kontrole”, ističu iz Poreske uprave.
U saopštenju je navedeno da se redovno provode interni auditi i preispitivanja sistema upravljanja kvalitetom, te na osnovu utvrđenih rezultata pokreću i realizuju odgovarajuće korektivne akcije i poboljšanja, što predstavlja garanciju da će upravljanje procesima u Poreskoj upravi biti kontinuirano poboljšavano.
U okviru implementiranog Sistema upravljanja antikorupcijom u skladu sa ISO 37001:2016, sprečava se pojava korupcije kroz odgovarajuće barijere – normativne, tehničke, personalne.
Iz Uprave ističu da su ISO 37001 i implementirani sistem upravljanja koncipirani tako da preventivno djeluju i za svaki uvećani rizik obavezno je provođenje dubinske analize radi utvrđivanja činjeničnog stanja i realizacije odgovarajućih preventivnih ili korektivnih akcija.
“Poreska uprava Republike Srpske je prva institucija u BiH koja je implementirala standard ISO 37001. Ovaj standard je komplementaran za zakonskim propisima koji se bave ovom problematikom, te predviđa odgovarajuće komunikacijske puteve i mjere zaštite osoba koje prijavljuju moguće koruptivne radnje”, navedeno je u saopštenju.
Uspostavljanje i implementaciju Sistema upravljanja kvalitetom i Sistema upravljanja antikorupcijom u skladu sa standardima ISO 9001:2015 i ISO 37001:2016 u Poreskoj upravi izvršila je međunarodno priznata sertifikaciona kuća iz NJemačke /DQS/, pri čemu su implementirani sistemi upravljanja kvalitetom i antikorupcijom u cijelosti usklađeni sa navedenim standardima.
U saopštenju je navedeno da su Sistem upravljanja kvalitetom i Sistem upravljanja antikorupcijom su razvijeni i implementirani u sjedištu i sedam područnih centara Poreske uprave Republike Srpske.
“Poreska uprava Republike Srpske će u narednom periodu nastaviti da razvija uspostavljene sisteme upravljanja kvalitetom i antikorupcijom kako bi transparentnost i profesionalnost u svom radu, kao i kvalitet usluga koje pruža, podigla na viši nivo i ispunila zahtjeve i očekivanja svih relevantnih zainteresovanih strana”, navedeno je u saopštenju. Srna