BEOGRAD, Pokret za zaštitu potrošača Beograda ocijenio je danas da ne postoje mehanizmi za efikasnu primjenu Zakona o zaštiti potrošača koji se primjenjuje od 1. januara ove godine.
Zakonom nije dobro regulisana mogućnost vraćanja novca nezadovoljnom kupcu, pošto se prvo predviđa mogućnost otklanjanja kvara ili zamjene proizvoda, kazali su predstavnici tog udruženja na konferenciji za novinare.
Kao pozitivno ocijenili su to što će garancija na kupljenu robu iznositi najmanje dvije godine što će, kako smatraju, donijeti na tržište robu boljeg kvaliteta.
Kako je predviđeno novim zakonom, prodavac će imati rok od 15 dana da odgovori na reklamaciju, a najkraći garantni rok za kupljenu polovnu robu trajaće najmanje jednu godinu.
Svi kupci koji su ugovore za kupljenu robu zaključili preko telefona ili interneta, kazali su predstavnici Pokreta, moćiće da jednostrano raskinu ugovor u roku od 14 dana.
Predstavnici Pokreta za zaštitu potrošača kazali su da se u Srbiji najveći broj reklamacija upućuje zbog lošeg kvaliteta odjeće, obuće, tehničkih uređaja, prekoračenja roka za popravku i neredovne isporuke robe. Beta