Kada je riječ o pouzdanosti, OCU je zatražio od ispitanika da koristeći svoja iskustva navedu da li su imali kvarove na automobilu u proteklih godinu dana i kakve su prirode oni bili. Na osnovu toga formiran je indeks pouzadnosti koji je poslužio da se uporede modeli različitih marki u pogledu učestalosti sličnih kvarova.
Rezultati pokazuju da su najpozdanije automobilske marke Honda i Tojota, a slijede Dačia i Mazda. Sa druge strane, vlasnici modela marki Smart, Lend Rover i Alfa Romeo mogu očekivati da će se njihovi automobili češće kvariti nego svi ostali, s obzirom da se nalaze na dnu liste pouzdanosti.
Honda Džez 1.4 je najpouzdaniji model, a za njim slijedi Tojota Prijus 1.8 i Reno Klio 1.1. Prema istom istraživanju, začelje zauzima Ford Fokus 1.6 D.
Svakom trećem evropskom vozaču automobil se bar jednom pokvario u 2015. godini, dok je 16% vlasnika njihovo vozilo iznevjerilo tokom vožnje. Najčešći su kvarovi na električnim sistemima (19%), kočnicama (11%) i elektronici na motoru (10%). Nezavisne novine