KELN, Evropski turoperatori osudili su odluku kelnskih vlasti da od 1. oktobra uvedu “kulturnu” taksu, jer je ona od samog početka predstavljala pravu administrativnu noćnu moru.
Asocijacija evropskih turoperatora izjavila je da je nejasno ko je dužan da plati taksu koja iznosi pet odsto od cijene hotelskog boravka gosta. Iako u odrednici novog zakona stoji da je gost dužan da plati traženi iznos, nije jasno da li se on oduzima od uplaćene sume ili se dodatno plaća, prenose agencije.
Takođe, hoteli ne znaju da li taksu treba da odbiju od iznosa bez obračunatog poreza ili sa porezom i koliko naplatiti ako je rezervacija izvršena preko agenta koji prima proviziju za svoje usluge. Mnogi hoteli i nisu upoznati sa ovom novom taksom, što samo dodatno povećava pometnju koja je nastala, a pravog odgovora još uvijek nema.