SARAJEVO, BH Telekomu DD Sarajevo danas je njemačka akreditaciona kuća “TUF” uručila seritifikat ISO 9001:2000 za uvedeni sistem upravljanja kvalitetom.
Generalni direktor BH Telekoma Nedžad Rašidbegović naglasio je da je dobijanjem sertifikata obezbijeđen savremeni menadžerski alat koji omogućava uvećanje efikasnosti rada i podizanje kvaliteta usluga, a koji ujedno predstavlja platformu za izgradnju integrisanog sistema čiji je cilj zadovoljenje svih zainteresovanih strana.
“Sertifikacijom sistema upravljanja kvalitetom BH Telekoma uvećana je konkurentna sposobnost, kao i vrijednost kompanije na tržištu čime posebno mogu biti zadovoljni vlasnici kapitala FBiH i mali dioničari”, rekao je Rašidbegović.
Rukovodilac Centra za kvalitet BH Telekoma Adnan Mujagić istakao je da ovaj sertifikat za BH Telekom znači potvrdu da je izgradio sistem upravljanja koji u fokus postavlja korisnika usluge, da je procesno orijentisan i da se stalno odvijaju poboljšanja u radu sa konačnim ciljem zadovoljenja zahtjeva korisnika usluga.
Direktor “TUF” kompanije Đuro Tunjić istakao je da je BH Telekom prva kompanija u BiH,a i u regionu koja je nakon izgradnje sistema upravljanja kvalitetom dobila sertifikat ISO 9001:2000.
Tunjić je istakao da proces sertifikacije traje sedam dana kada stručne osobe provjeravaju da li je sve usklađeno sa međunarodnim standardima nakon čega se dobija sertifikat.