BRISEL, Više od polovine evropskih internet stranica za prodaju elektronske opreme pogrešno informiše ili vara kupce, saopštila je danas agencija EU za zaštitu kupaca nakon provjere 369 internet stranica u 28 zemalja.
Nacionalni regulatori sada će morati da vlasnike spornih internet stranica primoraju da sprovedu promjene u svojim prodajama, dok bi se moglo desiti da u slučaju nepoštovanja regulativa dođe i do njihovog zatvaranja.
Skoro četvrtina evropskih “onlajn” kupaca koristi internet za kupovinu elektronskih proizvoda kao što su digitalne kamere, mobilni telefoni ili di-vi-di plejeri, čime je stvoreno tržište vrijedno oko 6,8 milijardi evra na godišnjem nivou.
“U predstojećim mjesecima puno posla mora da se uradi kako bi se raščistio ovaj sektor. Znam iz spostvenog iskustva da je ovo sporna oblast za potrošače”, rekla je evropski komesar za zaštitu potrošača Meglena Kuneva.
Prema rezultatima ispitivanja koje su u maju obavile nacionalne regulatorne agencije, 55 odsto provjerenih internet stranica, uključujući 200 najvećih, daje pogrešne informacije kupcima o njihovim pravima ili troškovima isporuke, dok su dati nekompletni kontakt detalji.
Provjere su obavljene u 26 zemalja EU, te na Islandu i Norveškoj.
Skoro dvije trećine spornih internet stranica nije obavijestilo ili je dalo pogrešne informacije kupcima o njihovom pravu da otkažu narudžbu u roku od sedam dana i da bez ikakvog razloga vrate robu.
