BRISEL, Meglena Kuneva, evropski komesar za zaštitu potrošača, otvoriće istragu poslovanja maloprodajnog sektora električne energije nakon izvještaja EU u kome se tvrdi da su neke energetske, bankarske i transportne kompanije zakidale potrošače.
“Maloprodajno tržište električne energije biće glavna meta istrage u 2009. godini”, rekla je ona.
“Dubinska analiza” biće provedena zajedno sa komesarom EU za energetiku Andrisom Pibalgsom u narednih 12 mjeseci tokom koje treba da se utvrdi da li će se od nacionalnih vlasti tražiti da djeluju protiv tih kompanija.
U izvještaju EU ističu se i nepravilnosti u radu bankarskog sektora, posebno u vezi sa nadoknadama za vođenje računa.
Očekuje se da će Kuneva objaviti rezultate istraživanja prije ljeta, rekla je njen portparol.
U izvještaju EU navodi se da je manje od dvije trećine potrošača zadovoljno svojim snabdijevačem energije, oko 60 odsto kaže da su povećane cijene usluga, dok samo čestiri odsto smatra da cijene nisu povećane.
Energetika je sektor u kome su potrošači najmanje skloni da mijenjaju svog snabdijevača, pa je samo sedam odsto to uradilo za gas i osam odsto za električnu energiju.
Cijene bankarskih usluga i visine kamatne stope razlikuju se značajno unutar zemalja bloka, navodi se u izvještaju EU.
Manje od polovine potrošača koji koriste gradski transport, kao što su autobusi, tramvaji i vozovi, zadovoljno je uslugom dok svaki četvrti kaže da ima problema.
“Veoma sam zabrinuta da ta tri sektora koja igraju tako važnu ulogu u životima ljudi da su tako loše ocjenjene među potrošačima u EU”, rekla je ona.