SEUL, Kompanije uključene u ICT industriju koriste svaku priliku kako bi na društvenim mrežama “ulovili” korisnike nezadovoljne konkurencijom i ponudili im alternativu u vidu vlastitog rješenja.
U posljednjem slučaju ove vrste Nokia je pronašla jednog nezadovoljnog korisnika Samsungovog moblnog telefona i ponudila mu rješenje problema.
Ako ste kojim slučajem propustili, priča ide ovako. Momak koji se na YouTubeu identifikuje kao Ghostlyrich objavio je video isječak u kojem je javnosti pokazao kako izgleda njegov mobiilni telefon Samsung Galaxy S4, nakon što je tokom punjenja pretrpjeo strujni udar i djeimično izgorio.
Žalio se Samsungu zahtijevajući novi uređaj, ali predstavnici južnokorejskog giganta nisu se ponijeli baš korektno – poslali su mu prijeteće pismo u kojem ga obavještavaju da će dobiti novi mobilni telefon, ali tek nakon što sa YouTubea ukloni video zapaljenog mobilčnog telefona.
Nokia je takođe bila upoznata sa pričom, tačnije američki ogranak finskog giganta, i kako donosi NokiaMob ponudila mu besplatnu Lumiu, prenose agencije.
