SEUL, Kompanija Samsung je navodno pokušala da “stiša” jednog nezadovoljnog korisnika čiji se telefon Galaxy S4 zapalio sam od sebe i video snimak oštećenog telefona postavio na internet.
Prošle sedmice korisnik YouTube kanala pod imenom Ghostlyrich je postavio na mrežu video pružajući tako dokaze da mu se telefon zapalio dok je pokušavao da napuni bateriju.
Iako baterija nije eksplodirala, vatra je uništila telefon koji je sada beskoristan, a pošto je telefon u garanciji, korisnik je kontaktirao Samsung sa zahtjevom da mu se telefon zamijeni novim.
Međutim, umjesto da postupi po uslovima garanacije i zamijeni mu telefon, Samsung je prvo tražio da korisnik prvo ukloni kompromitujući video sa YouTubea.
“Kao uslov za zamjenu telefona sličnim modelom, korisnik se slaže da će sa YouTubea skloniti video i da će se uzdržati od bilo kakvih budućih komentara koji se tiču razloga zbog kojih će biti aktiviran garancija” pisalo je u pismu koje je Samsung poslao korisniku.
U pismu je takođe traženo da se korisnik izjasni da zbog nezgode koja se desila sa telefonom neće protiv Samsunga pokretati bilo kakav sudski postupak i da neće otkrivati detalje sklopljenog sporazuma o zamjeni telefona u garanciji.
Mađutim korisnik Ghostlyrich je odbio ovu nagodbu i postavio još jedan video snimak u kome je javnosti stavio na uvid Samsungov zahtjev da “priču ne širi dalje”. Od tada ovaj snimak je imao preko 730.000 pregleda.
Još uvijek nije jasno da li se ova neobična situacija razriješla i na koji način, a Samsung do sada povodom ovog slučaja nije izdao nikakvo zvanično saopštenje, prenose agencije.