BANJALUKA, Osiguravajuća društva sa sjedištem u Republici Srpskoj isplatila su u prošloj godini više od 42 miliona maraka na ime naknade štete klijentima, što je u odnosu na godinu ranije više za oko dva miliona maraka, podaci su Agencije za osiguranje RS.
Prema ovim podacima, 40,8 miliona maraka štete isplaćeno je u oblasti životnih osiguranja, dok je kod neživotnih isplaćeno 1,5 miliona KM.
– Najviše štete isplaćeno je u osiguranju od odgovornosti za motorna vozila i to oko 27 miliona maraka – navode u Agenciji.
Direktor Agencije za osiguranje RS Božana Šljivar istakla je da je stanje kada je u pitanju isplata štete u posljednje vrijeme u Srpskoj bolje nego ranijih godina, ali da tu još ima mjesta za poboljšanja.
– Tržište danas jeste uređenije, ali visina isplaćene štete ne zavisi samo od toga da li je tržište uređeno i da li društva efikasnije isplaćuju štetu već i od drugih faktora, kao što je vrsta osiguranja u kojoj je isplaćena šteta – kazala je Šljivareva i dodala da će Agencija ove godine intenzivno raditi na povećanju efikasnosti u isplati odštetnih zahtjeva.
Ombudsman u osiguranju Ljiljana Sokolić rekla je da je u 2010. godini dobila 88 prigovora na rad društava, uglavnom iz osnova što stranka nije dobila obrazloženu ponudu ili što šteta nije isplaćena po zaključenom sporazumu.
– Iako među prigovorima osiguranika još uvijek dominiraju osiguranja iz obaveznog auto-osiguranja, sve češće osiguranici se obraćaju tražeći zaštitu i u drugim vrstama osiguranja, kao što je kasko osiguranje, koje nije obavezno. Međutim, iako je broj prigovora u stalnom porastu, a primjedbe osiguranika na postupanje pojedinih društava vrlo ozbiljne, taj broj nije alarmantan u odnosu na izuzetno veliki broj odštetnih zahtjeva koje društva za osiguranje moraju svake godine da obrade i riješe – kazala je Sokolićeva.
Predsjednik Udruženja osiguravajućih društava RS Miroslav Miškić rekao je da se šteta danas mnogo bolje plaća nego u ranijem periodu, iako su prisutne poteškoće i na tom planu.
– Poteškoće postoje prije svega zbog toga što su fondovi društava prilično prazni i, umjesto da se novac akumulira za isplatu štete, on se daje za popuste – kazao je Miškić.
Prigovori
U prošloj godini najviše, 59 prigovora, odnosilo se na osiguranje od odgovornosti za motorna vozila, na kasko osiguranje 11 prigovora, deset na osiguranje od posljedica nesrećnog slučaja, a na osiguranje od štete na imovini sedam prigovora, dok se na životno osiguranje odnosio jedan prigovor. Glas Srpske