LOS ANĐELES, Osnivač Ubera Trevis Kalanik je serijom tvitova objasnio zašto vozači na naručene lokacije gotovo uvijek stižu kasnije nego što je najavljeno u aplikaciji.
Raspravu je pod hashtag #firstworldproblem u nedjelju na Tviteru pokrenuo ulagač Džejson Kalakan. Trevis Kalanik, koji rijetko daje izjave, u nizu tvitova, objasnio je zašto.
Uber daje statističke procjene vremena dolaska vozača što je “gotovo uvijek” različito od stvarnog vremena dolaska, ali u prosjeku ipak precizno, napisao je Kalanik. Van centra grada duže se čeka jer vozači koji preuzimaju vožnju mogu biti udaljeniji od korisnika, ali u centru grada prosječno vrijeme čekanja nije duže od 3-4 minuta.
Korisnik u aplikaciji vidi gdje su mu najbliži automobili, a aplikacija po tim pozicijama statistički određuje vrijeme dolaska vozača. No najbliži automobili koje korisnik vidi na aplikaciji mogu već biti zauzeti kad on naručuje Uber, a vožnju preuzeti udaljeniji vozač. Moguć je i suprotan primjer, da vožnju preuzme vozač koji je bliži od automobila koji se na aplikaciji prikazuje kao najbliži.
Kalanik tvrdi da je statistička procjena vremena dolaska i dalje najbolji način. U pojedinačnim slučajevima često se razlikuje od stvarnog vremena dolaska, ali ne i u prosjeku.
Jedan od razloga odstupanja može biti i odnos ponude i potražnje, u velikim špicama kada je na raspolaganju vrlo mali broj automobila u odnosu na broj narudžbina, situacija se mijenja iz minuta u minut. Telegram
