DABLIN, Irska aviokompanija “Er Lingus” je danas saopštila da povlači karte u poslovnoj klasi za let prema SAD, koje su prodavane na Internetu po cijeni od pet evra, što je izazvalo bes kod kupaca, objavila je irska državna radio-televizija RTE.
Više od 100 kupaca je rezervisalo karte, čija je uobičajena cijena viša od 1.700 evra, juče između 6,30 i 8 sati ujutro, ali su kasnije dobili i-mejl od kompanije “Er Lingus”, kojim su obavješteni da je let otkazan.
“Zbog tehničke greške u sistemu rezervacija tokom kratkog vremenskog perioda, manji broj rezervacija je realizovan po pogrešnoj cijeni. Ovim i-mejlom vas obavještavamo da je vaša rezervacija otkazana i da sa vašeg računa neće biti skinuta novčana sredstva”, navodi se u i-mejlu “Er Lingusa” koje je prenijela agencija DPA.
Portparol tog irskog avioprevoznika ističe da je trebalo da kupci znaju da je reč o grešci. “Svako ko je rezervisao kartu u poslovnoj klasi, koja inače košta 1.775 evra, a dobio ju je tako jeftino, trebalo je da zna da je to greška.”, izjavila je direktorka korporativnih poslova u “Er Lingusu”, Enda Kornej.
Putnici koji su uspjeli da rezervišu karte po cijeni od pet evra su već kontaktirali radio stanice, žaleći se na postupak avioprevoznika, dok je Udruženje potrošača Irske saopštilo da “Er Lingus” mora da ispuni svoje obaveze prema kupcima.
“Kompanija mora da pregovara sa svojim kupcima i ne može samo tako da otpiše njihove zahtjeve.”, izjavio je Dermot Džul iz Udruženja potrošača, koji smatra da bi moglo da dođe do pravnih problema ukoliko kompanija jednostavno otkaže rezervacije, budući da su ih kupci već platili.
Prodavali avionske karte po pet evra, pa se predomislili
