BANJALUKA – Kompanija za istraživanje tržišta i javnog mnjenja Metrics Banjaluka, objavila je rezultate istraživanja, koji prikazuju pozicije brendova i trendove na bankarskom tržištu Republike Srpske.
Istraživanje je potvrdilo da Naša Banka Banjaluka uživa izuzetno veliko povjerenje svojih klijenata i da u potpunosti ili većinom ispunjava njihova očekivanja zahvaljujući svojoj dostupnosti, ljubaznom osoblju i pouzdanom razvoju savremenog bankarskog poslovanja na temelju domaće bankarske tradicije.
Istraživanje koje je u martu 2024. sprovela kompanija Metrics, pokazalo je da čak 94% ispitanika koji imaju otvorene račune u Našoj Banci Banjaluka, upravo Našu Banku smatra i svojom glavnom bankom.
To je veliko priznanje za Banku jer potvrđuje kvalitet kreiranih bankarskih proizvoda i usluga sa kojima su klijenti Naše Banke odlično upoznati.
Istraživanje, takođe, otkriva da Naša Banka ispunjava očekivanja klijenata koji su je izabrali za svoju glavnu banku.
Većina njih, tačnije 60%, navelo je da je zadovoljno proizvodima i uslugama Naše Banke koja je do sada većinom ispunjavala njihova očekivanja, a čak 23% ih tvrdi da je Naša Banka u potpunosti ispunila njihova očekivanja.
“Generalno, sprovedeno istraživanje kompanije Metrics pokazalo je da su klijenti Naše Banke a. d. Banjaluka prepoznali visok kvalitet bankarskih proizvoda i usluga koje su im na raspolaganju i da ih cijene. Sada je taj dostignuti bankarski standard, po kojem su u fokusu potrebe klijenta, potrebno dodatno promovisati”, izjavila je Biljana Ševa, rukovodilac samostalnog Odjeljenja za kartično poslovanje, marketing i komunikaciju Naše Banke Banjaluka.
Naša Banka Banjaluka (www.nasa-banka.com) kao članica jedne od vodećih poslovnih grupacija iz Srbije (Galens Invest) sa ciljem pružanja što kvalitetnije usluge klijentima sprovela je ribrending svojih poslovnica, pokrenula nove i tehnološki unapređene digitalne kanale plaćanja, te kontinuirano radi na širenju poslovne mreže i bankomata. PR
