Close Menu
Capital.ba – Informacija je capitalCapital.ba – Informacija je capital
  • POČETNA
  • SVE VIJESTI
  • CAPITAL TEME
    • ANALIZE
    • EKSKLUZIVNO
    • INTERVJU
  • NOVOSTI
  • PRIVREDA
    • ENERGETIKA
    • FINANSIJE
    • TRŽIŠTE KAPITALA
    • TRGOVINA
    • TURIZAM
  • TECH
  • SVIJET
    • ZANIMLJIVOSTI
  • MULTIMEDIJA
    •   Video
    • Foto Galerija
    • Infografika
  • PROMO
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube Viber
Capital.ba – Informacija je capitalCapital.ba – Informacija je capital
Donacije
  • POČETNA
  • SVE VIJESTI
  • CAPITAL TEME
    1. ANALIZE
    2. EKSKLUZIVNO
    3. INTERVJU
    4. Vidi sve

    Reciklaža baterija kao biznis budućnosti

    10. Augusta 2025. — 15:00

    Simbioza na djelu: Stanivuković i SNSD poklonili milionski vrijedno gradsko zemljište

    7. Augusta 2024. — 13:00

    Ekonomisti: Republici Srpskoj prijeti finansijska katastrofa

    6. Juna 2024. — 14:10

    Za Radukića ministri u Vladi Srpske rade savršeno

    20. Maja 2024. — 13:56

    Ekskluzivno: Vlada Srpske nudi Serdarovu 242 miliona KM

    22. Augusta 2025. — 16:22

    Ekskluzivno: CAPITAL otkriva imena uhapšenih carinika

    16. Decembra 2024. — 10:47

    Saznajemo: Uskoro optužnica protiv Đoke Ekvatora

    28. Juna 2024. — 13:46

    Ekskluzivno: Optuženi u aferi „korona ugovori“ priznaje krivicu

    19. Juna 2024. — 10:43

    Tanić za CAPITAL: Na domaćem tržištu više ne možemo kupiti ni cijevi za grijanje

    21. Marta 2025. — 20:10

    Kako je Širbegović od posuđenih 1.500 KM došao do milionskog profita

    14. Marta 2025. — 19:55

    Smailbegović: Odnos države i poslodavaca zasniva se na poznanstvima

    7. Marta 2025. — 20:00

    Mujanić: BiH ima zaliha domaćeg mesa samo za tri dana

    21. Februara 2025. — 20:05

    Vlada ide na berzu po novih 40 miliona KM

    28. Augusta 2025. — 13:38

    Srpska traži novog pravobranioca

    28. Augusta 2025. — 11:45

    Poskupljenje od 25 odsto malo za krpljenje rupa, pa traže i kredit

    28. Augusta 2025. — 10:44

    Vujić preuzeo nekadašnji „Sirius 2010“

    28. Augusta 2025. — 08:00
  • NOVOSTI
  • PRIVREDA
    1. ENERGETIKA
    2. FINANSIJE
    3. TRŽIŠTE KAPITALA
    4. TRGOVINA
    5. TURIZAM
    6. Vidi sve

    Berza električne energije – dobit za elektroprivrede, veći računi za građane

    27. Augusta 2025. — 14:04

    Švedska planira prvu novu nuklearnu elektranu u 50 godina

    26. Augusta 2025. — 14:45

    Švedska gradi nove nuklearne kapacitete

    25. Augusta 2025. — 14:04

    NIS zatražio od Ministarstva finansija SAD novo odlaganje sankcija

    22. Augusta 2025. — 11:15

    Lego ostvario rekordne rezultate

    27. Augusta 2025. — 15:15

    Mješoviti signali BiH ekonomije

    27. Augusta 2025. — 14:40

    Priliv direktnih stranih investicija u BiH u 2024. godini iznosio je 1,76 milijardi KM

    27. Augusta 2025. — 13:59

    RiTE „Ugljevik“ ponovo u blokadi

    27. Augusta 2025. — 12:28

    Osam država udružuje snage za spajanje berzi

    25. Augusta 2025. — 13:33

    Promet na Banjalučkoj berzi 20.700 KM

    19. Augusta 2025. — 14:32

    Godina velikih akvizicija: Ovo su najveća preuzimanja u BiH

    16. Augusta 2025. — 13:11

    Crocs bilježi veliki pad dionica

    15. Augusta 2025. — 09:01

    Srbija: Usvojena uredba o ograničavanju marži u trgovinskim lancima na 20 odsto

    28. Augusta 2025. — 12:07

    Mercedes-Benc prodao akcije u Nisanu za 325 miliona dolara

    26. Augusta 2025. — 15:24

    Prihodi Temua nastavljaju da rastu

    26. Augusta 2025. — 11:15

    U Banjaluci za tri mjeseca prodano 277 stanova

    25. Augusta 2025. — 10:44

    Domaćim turistima ponovo pogodnosti za odmor u Srpskoj

    27. Augusta 2025. — 07:38

    Hoće li turisti u Turskoj ostati bez all inclusive ponude?

    25. Augusta 2025. — 10:11

    Jedan turista može doprinijeti topljenju 100 tona snijega

    25. Augusta 2025. — 08:03

    U ponedjeljak predstavljanje nove uprave OC Jahorina

    23. Augusta 2025. — 16:10

    Berza električne energije – dobit za elektroprivrede, veći računi za građane

    27. Augusta 2025. — 14:04

    Izvoz oružja iz BiH već premašio 360 miliona maraka

    27. Augusta 2025. — 11:57

    Hibridi sve češći na drumu

    27. Augusta 2025. — 09:05

    Švedska planira prvu novu nuklearnu elektranu u 50 godina

    26. Augusta 2025. — 14:45
  • TECH
  • SVIJET
    1. ZANIMLJIVOSTI
    2. Vidi sve

    Poznati modni brend odlazi s berze i prelazi u privatno vlasništvo

    25. Augusta 2025. — 12:13

    Jedan turista može doprinijeti topljenju 100 tona snijega

    25. Augusta 2025. — 08:03

    Kolumbijski farmer pronašao 600 miliona dolara u gotovini

    20. Augusta 2025. — 14:59

    Samsung pametne naočale stižu na tržište

    18. Augusta 2025. — 09:01

    Njemačka ekonomija u problemima: Tržište rada ne izlazi iz krize

    28. Augusta 2025. — 09:57

    Američki dug bi mogao da dostigne 120 odsto bruto domaćeg proizvoda do 2035.

    28. Augusta 2025. — 08:56

    Na pomolu najveće spajanje banaka u Evropi

    26. Augusta 2025. — 16:26

    Kompanije Ilona Maska tužile “Apple” i “OpenAI”

    26. Augusta 2025. — 12:29
  • MULTIMEDIJA
    •   Video
    • Foto Galerija
    • Infografika
  • PROMO
Capital.ba – Informacija je capitalCapital.ba – Informacija je capital
  • POČETNA
  • SVE VIJESTI
  • CAPITAL TEME
  • NOVOSTI
  • PRIVREDA
  • ENERGETIKA
  • TURIZAM
  • TRGOVINA
  • TRŽIŠTE KAPITALA
  • TECH
  • ZANIMLJIVOSTI
  • SVIJET
  • FINANSIJE
  •   VIDEO
  • PROMO
Home » Manja kupovna moć smanjila i broj prigovora

Manja kupovna moć smanjila i broj prigovora

Bojana NinkovicBojana Ninkovic12. Februara 2024. — 11:02Nema komentara3 minute čitanja
FOTO: Pixabay

DOBOJ, TREBINJE – Više od polovine reklamacija koje su stigle do inspekcije, njih 149, bilo je opravdano tokom protekle godine.

FOTO: Pixabay

Iako je inspekcija lani u Srpskoj izvršila 221 kontrolu po konkretnim reklamacijama, u udruženjima potrošača ističu da je ukupan broj žalbi veći od 2.500, a da do inspekcije stižu samo one koje oni ne riješe.

Tako je, prema podacima Inspektorata, tokom kontrola utvrđeno 70 reklamacija potrošača koje nisu bile opravdane ili nisu bile u nadležnosti Tržišne inspekcije.

“Na licu mjesta u korist potrošača riješene su 123 reklamacije, a u 26 slučajeva poslovnim subjektima je rješenjem naloženo da potrošaču omoguće korišćenje njihovih prava, a dva postupka su još u toku”, istakao je za “Nezavisne novine” Radivoje Gavrić, glavni republički tržišni inspektor.

Kako dodaje, žalbe kupaca najčešće su bile zbog neprihvatanja reklamacija od strane trgovaca za tehničke proizvode, odjeću i obuću, te usluge od ekonomskog interesa.

“Kontrole koje su vršene po reklamacijama rješavane su na različite načine. Trgovci su potrošačima vraćali novac ili vršili zamjenu proizvoda novim, a bilo je i slučajeva gdje zahtjevi potrošači nisu bili opravdani”, rekao je on.

Prema podacima Inspektorata, lani je bio manji broj reklamacija nego u 2022. godini, kada je izvršeno 267 kontrola, od čega je u 57 slučajeva utvrđeno da reklamacije potrošača nisu bile opravdane ili nisu u nadležnosti Tržišne inspekcije.

Na adrese udruženja, prema riječima Snežane Šešlije, izvršne direktorke Udruženja građana “ToPeeR” iz Doboja, lani je stiglo između 2.500 i 3.000 prigovora potrošača, a polovina reklamacija se odnosi direktno na trgovce.

“Mi smo imali 726 prigovora, od toga je 114 reklamacija za trgovce. Od tih 114 uspeli smo rešiti 70 odsto, ovo ostalo je još uvek u toku. Većinom se to odnosi na garanciju proizvoda, na cenu koja nije jednaka na rafovima kao na proizvodu. Naš zakon je dosta kvalitetan i kada se građani upišu u knjigu reklamacija, onda se to rešava u okviru desetak dana”, istakla je ona za “Nezavisne novine”.

Prema njenim riječima, broj prigovora tokom protekle godine bio je manji i zbog smanjene kupovne moći. Dodaje da generalni problem nije u potrošačima, već u trgovcima, koji ne znaju ni zakon, ni svoje pravo.

Nedeljka Ilijić, izvršna direktorka Udruženja potrošača “Oaza” iz Trebinja, ističe za “Nezavisne novine” da u ovom udruženju imaju cijelu listu žalbi potrošača, a da su među najčešćim prigovorima oni koji se odnose na cijene i rokove.

“Svakim danom je sve veći broj javljanja potrošača u kojima traže svoja prava. Svijest potrošača se povećala. Zovu, traže savjete, konsultuju se s nama. Nažalost, još imamo i problem da dođu tek kad nastane problem, a kada su nama u neku ruku zavezane ruke, jer nisu ispoštovane procedure”, istakla je Ilijićeva.

Tokom prošle godine u više navrata proizvode je reklamirala i Marija S., a kako kaže za “Nezavisne novine”, sve reklamacije su joj uvažene.

“Reklamacije za cipele i torbu koju sam kupila su mi uvažene i nakon nekoliko mjeseci, za cipele nakon par mjeseci, dok sam za torbu priložila reklamaciju nakon skoro godinu dana”, kazala je Marija.

Dodala je da nikada nije imala problem prilikom reklamacije bilo kog proizvoda, pa čak i kad je kupovala putem interneta.

Tržišna inspekcija, kako navodi Gavrić, svakodnevno u redovnom nadzoru djeluje proaktivno i preventivno, te ukoliko uoči nepravilnosti, preduzimanjem korektivnih mjera nalaže njihovo otklanjanje, čime se sprečava nastanak povrede prava potrošača.

“Na ovaj način se štite kolektivna prava potrošača”, istakao je on. Nezavisne novine 

butik inspekcija reklamacije trgovina
Podijeli: Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp Copy Link Email
Prethodni članakTesla u problemu: Kompanija u januaru prodala samo jedan automobil na važnom tržištu
Sljedeći članak Veliki pad cijena nekretnina u Njemačkoj

Povezani članci

Capital teme 01 minuta čitanja

Vlada ide na berzu po novih 40 miliona KM

NOVOSTI 01 minuta čitanja

Sa tržišta Crne Gore povučeno 350 igračaka iz Kine

Ostavi komentar Otkaži

NE PROPUSTITE
Capital teme

Vlada ide na berzu po novih 40 miliona KM

28. Augusta 2025. — 13:3801 minuta čitanja

BANJALUKA – Ministarstvo finansija Republike Srpske pozvalo je investitore na upis i uplatu 79. emisije obveznica preko koje planira da se zaduži 40 miliona maraka.

Srpska traži novog pravobranioca

28. Augusta 2025. — 11:45

Poskupljenje od 25 odsto malo za krpljenje rupa, pa traže i kredit

28. Augusta 2025. — 10:44

Vujić preuzeo nekadašnji „Sirius 2010“

28. Augusta 2025. — 08:00

Portal CAPITAL.ba je punopravni član Savjeta za štampu i online medije u BiH, Journalism Trust Inicijative i Reporters Shields Network.

Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn YouTube Viber
  • Uređivačka politika
  • O nama
  • Impressum
  • Kontakt
  • Marketing
  • Piši za Capital
  • ENERGETIKA RS
  • SLOBODNO
Copyright © 2025 Capital.ba - ISSN 2744-225X. Sva prava rezervisana.
Portal CAPITAL.ba je punopravni član Savjeta za štampu i online medije u BiH.

Unesite iznad pojam sa pretragu i pritisnite Enter za pretragu. Pritisnite Esc ili X da otkažete.

Obavijesti