BANJALUKA, Iako je u RS uobičajeno to da prodavac od kupca koji račune plaća kreditnom karticom traži lična dokumenta, prema riječima direktora Agencije za zaštitu ličnih podataka BiH Petra Kovačevića, trgovac može da ih zatraži samo ako za to postoji neki pravni osnov i ako ima saglasnost lica čije podatke traži.
– Svako raspolaže svojim ličnim podacima kako on hoće i to na neki način predstavlja rizik. Ljudi ponekad u momentu ne vode računa, pa daju i više podataka nego što treba i tu postoji mogućnost zloupotrebe – istakao je Kovačević.
Naglasio je da mora postojati unaprijed određena svrha zbog koje trgovci uz kreditnu karticu traže i lična dokumenta.
– Ako traže ličnu kartu da bi zaštitili prava kupca, onda je to dozvoljeno, jer je u interesu kupca da njegova kartica ne bude zloupotrebljena. Sa druge strane, moraju se preduzeti mjere da se ti podaci koje oni dobiju na neki način ne zloupotrijebe – istakao je Kovačević.
Šef Odjeljenja platnih kartica u NLB Razvojnoj banci Mirela Bašić rekla je da pojedine banke sugerišu prodajnim objektima da od kupaca traže ličnu kartu, pogotovo kada je u pitanju veća transakcija novca.
– Bezbjednost i zaštita klijenata je na prvom mjestu. Ako je banka sugerisala, trgovac je obavezan da za platne kartice koje nemaju pin kod, od kupca traži ličnu kartu, jer na takvim karticama nema broja lične karte – istakla je Bašićeva.
Dodala je da se može desiti da neko izgubi takvu karticu, a onaj ko je pronađe u bilo kojem prodajnom objektu može sa njom da kupi šta želi, jer trgovac ne zna da li je ta osoba vlasnik kartice.
– Kod platnih kartica kao što su “maestro” ili čip kartice obavezan je pin kod i trgovci nisu obavezni da uzimaju ličnu kartu – naglasila je Bašićeva.
U “Intereksu” ističu da kupci uz kreditnu karticu moraju da imaju i ličnu kartu.
– Na preporuku banke uz karticu tražimo i ličnu kartu, da bismo uporedili potpis na ovim dokumentima – ističu u “Intereksu”.
Portparol “Delta maksija” Dijana Milanković-Kusturić istakla je da u prodajnim objektima ovog preduzeća osoblje, u zavisnosti od banaka čiji se terminali koriste, traži uz karticu i lična dokumenta.
– Sve zavisi od banke čiji su terminali, kao i od veličine iznosa. Različiti su uslovi koje nam postavljaju banke – istakla je Milanković-Kusturić.
U “Pevecu” su nam rekli da njihovi trgovi od kupaca koji robu plaćaju platnom karticom ne traže ličnu kartu ili neki drugi dokument.Glas Srpske
Često se od kupaca uz platnu karticu traže i lična dokumenta
