NJUJORK, Broj korisnika mobilnih bankarskih usluga udvostručuje se svake godine i trebalo bi da dostigne 250 miliona do 2015. godine, pokazuju podaci ABI Research-a.
Od ovog broja, 66 miliona će biti registrovano u Sjevernoj Americi i Aziji, u kojoj naročito Indija predvodi rast zemalja sa preko 30 miliona korisnika na kraju 2009. godine.
Rast u Evropi i Sjevernoj Americi limitiran je, u odnosu na banke širom svijeta, odlukom finansijskih institucija da ponude mobilno bankarstvo samo kao dodatak online bankarstvu, navodi ABI. Jednostavan pristup računarima kao i poslovnicama banaka smanjuju motivaciju korisnika za prihvatanje novih načina komunikacije.
S druge strane, istraživači navode da će se ovo uskoro promjeniti, a kao pozitivan primjer navodi odluku banke Wells Fargo da proširi svoje bankarske usluge na sve klijente, čak i one koji još ne koriste internet bankarstvo.
Oni se slažu da su Sjeverna Amerika i Evropa i dalje daleko od pojma “masovnog tržišta” mobilnog bankarstva, ali ovi regioni predstavljaju korisničku bazu sa najboljim karakteristikama.
