LONDON, Britanska finansijska regulatorna agencija kaznila je danas banku HSBC sa 10,5 miliona funti zbog navođenja starijih građana na neodgovarajuće investicije, koje su im značajno povećale troškove.
Najveća evropska banka vjerovatno će platiti još 29,3 miliona funti kao nadoknadu “najranjivijim” starijim mušterijama, koje su od HSBC-ove filijale NHFA dobili neodgovarajuće savjete.
Preporuke koje je davala banka proglašene su neodgovarajućim jer je u mnogim slučajevima prognozirana životna dob mušterija bila kraća od preporučenog petogodišnjeg investicionog perioda.
Prosječna starost korisnika usluga bila je skoro 83 godine.
Kazna je izrečena u vrijeme opadanja povjerenja javnosti u banke usljed finansijske krize, zbog čega su vlade nekoliko zemalja spasavale banke novcem poreskih obveznika.
“Starije mušterije vjerovale su NHFA-u. Banka je zloupotrebila to povjerenje prodajom neodgovarajućih proizvoda. Takvo ponašanje potkopava povjerenje u usluge finansijskog sektora”, izjavila je Trejsi Mekdermot, vršilac dužnosti šefa službe za finansijski kriminal.
Ova služba utvrdila je da je banka savjetovala 2 485 građana da obave određene investicije, ali je u 87 odsto slučajeva dala neodgovarajuće preporuke. U petogodišnjem periodu kroz ovaj program investirano je 285 miliona funti, prosječna investicija iznosila je 115.000 funti.
Banka HSBC kupila je NHFA 2005. godine, a sporni poslovni proces otkupljen je 2009. godine. Oko 11 000 ljudi dobilo je preporuke od NHFA putem mreže od 15 do 31 savjetnika.