BANJALUKA, Godinu dana nakon dodjele sertifikata ISO 9001:2008, međunarodna sertifikaciona kuća Bureau Veritas obavila je kontrolu i visoko je ocijenila primjenu i funkcionisanje sistema upravljanja kvalitetom poslovanja Balkan Investment Bank.
Bureau Veritas je donio zaključak da Balkan Investment Bank veoma dosljedno i efikasno primjenjuje ISO 9001:2008, i time potvrdila prethodnu sertifikaciju.
“Sistem upravljanja kvalitetom će i dalje biti veoma bitan osnov naše poslovne filozofije. Dobijanjem sertifikata obavezali smo se da ćemo naše svakodnevno poslovanje obavljati u skladu sa međunarodnim zahtjevima i standardima. U prethodnom periodu interne procese, s jedne i pružanje usluga klijentima, s druge strane, regulisali smo brojnim dokumentima sistema kvaliteta. Rezultat svih naših aktivnosti u tom pravcu manifestuje se kroz pravovremeno, brzo i efikasno rješavanje zahtjeva korisnika naših proizvoda i usluga i kontinuirano unapređenje odnosa sa njima” izjavio je Edvinas Navickas, direktor Balkan Investment Bank.
Sertifikat ISO 9001:2008 je garancija funkcionisanja sistema upravljanja kvalitetom, nastao kao efekat uređenog poslovnog sistema i sposobnosti da se adekvatno odgovori na zahtjeve sadašnjih i budućih korisnika. Uspostavljeni sistem omogućava, kako korisnicima usluga, tako i Banci sigurnost u poslovnim odnosima i dugoročnu kvalitetnu saradnju
Balkan Investment Bank početkom jula pokrenula je i projekat uvođenja eDMS-a (elektronskog sistema za upravljanje dokumenatima), u pravcu dodatnog unapređenja poslovanja, povećanja efikasnosti i sigurnosti u poslovanju, navodi se u saopštenju banke.
