PRIJEDOR, Predstavnici njemačke sertifikacijske kuće “TUV NORD” pozitivno su ocijenili primjenu sistema upravljanja kvalitetom u Administrativnoj službi Grada Prijedora.
Gradonačelnik Prijedora Marko Pavić potvrdio je da je danas uspješno završena druga nadzorna provjera novog standarda ISO 9001:2008 koji je uveden 2008. godine, a resertifikovan 2011. godine.
“Ova pozitivna ocjena znači da smo ispunili skup zahtjeva neophodnih da se održi uspostavljeni sistem i nivo pružanja usluga, kao i da su sve procedure po kojima radimo u skladu sa evropskim standardima. Održavanjem ovog sistema lakše ćemo kandidovati projekte prema EU, ali, prije svega, kvalitetno pružati usluge građanima”, rekao je Pavić.
On je dodao da je Prijedor potvrdio svoju opredijeljenost da razvija i poboljšava sistem upravljanja kvalitetom i postiže veći stepen zadovoljstva građana, te da je svaka godišnja revizija korisna jer doprinosi stalnom unapređenju rada.
“U odnosu na 2008. godinu, kada smo prvi put standardizovali rad lokalne uprave, ovo je sada jedna sasvim drugačija sredina. Dovoljno je pogledati praznu šalter salu u kojoj više nema redova ni nezadovoljnih građana”, rekao je Pavić.
On je dodao da je grad Prijedor otišao i korak dalje te je, shvatajući značaj poslovanja po međunarodno priznatim standardima, podsticajnim sredstvima iz budžeta omogućio izvozno orijentisanim preduzećima subvencionisanje dijela troškova sertifikacije. Srna