PARIZ – Online trgovac brzom modom Shein u srijedu je dobio kaznu od 150 miliona eura od francuskog autoriteta za zaštitu podataka zbog nepravilne upotrebe kolačića, odluku koju je kompanija osporila i najavila žalbu.
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), vladino tijelo zaduženo za sprovođenje zaštite potrošačkih podataka, saopštilo je da Shein-ova web stranica nije bila u skladu s regulativom jer je prikupljala podatke potrošača bez pristanka.
Kada su korisnici koji pregledaju Shein-ovu francusku stranicu odbili kolačiće – male fajlove koji omogućavaju web stranicama i oglašivačima da identifikuju pojedinačne korisnike i prate njihove navike pregledanja – neki su ipak pronađeni na korisničkom računaru bez obzira na to, navela je komisija u saopštenju u kojem je detaljisala test koji je sprovela na stranici u augustu 2023.
Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR), kolačići se smatraju ličnim podacima jer se koriste za identifikaciju kupaca i ciljanje oglasa te web stranice moraju dobiti pristanak za njihovu upotrebu.
„Veličina ove kazne uzima u obzir činjenicu da je kompanija ignorisala nekoliko obaveza, postavljajući kolačiće bez pristanka korisnika, ne poštujući njihove izbore i ne informišući ih ispravno,“ navodi CNIL u saopštenju.
Na odluku je, dodala je komisija, uticao i obim poslovanja Shein-a, jer 12 miliona francuskih stanovnika mjesečno posjećuje ovu stranicu.
Shein je rekao da „čvrsto osporava“ odluku CNIL-a i da će uložiti žalbu, piše Reuters.
„Smatramo da je kazna potpuno nesrazmjerna, s obzirom na prirodu navodnih problema, našu trenutnu punu usklađenost i proaktivne korektivne mjere koje smo preduzeli,“ navela je modna kompanija u saopštenju.
Shein je rekao da je u potpunosti sarađivao sa CNIL-om od augusta 2023. i ojačao „sve aspekte“ svojih praksi zaštite podataka.
Kompanija, koja je osnovana u Kini, a sjedište joj je u Singapuru, izjavila je da veličina kazne „izgleda politički motivisana, a ne rezultat poštenog i uravnoteženog sprovođenja zakona“.
Shein, koji prodaje haljine po cijeni od 12 eura i farmerke od 20 eura, suočio se s kritikama u Francuskoj, gdje su zakonodavci podržali nacrt zakona o regulisanju brze mode koji bi, ako se sprovede, zabranio Shein-u oglašavanje.
Kazna od 150 miliona eura predstavlja oko dva odsto od 7,684 milijarde eura prihoda koje je Sheinova firma registrovana u Irskoj ostvarila u Evropi 2023. godine, što je posljednja godina za koju postoje zvanični podaci.