BENTONVILLE – “Volmart” je jedan od najvećih i najpoznatijih trgovinskih lanaca u SAD sa više od 11.000 lokala u 27 zemalja. U 2022. je devetu godinu zaredom proglašena za najveću svjetsku kompaniju po prihodima, ali ovaj gigant se suočava sa sve više tužbi u posljednje vrijeme, između ostalog, za varanje kupaca.
Tužba koja je najviše odjeknula jeste za neetično vaganje i pakovanje svinjskog i živinskog mesa i ribe u supermarketima pri čemu su obmanjeni kupci. Iako je sve vrijeme negirao optužbe, “Volmart” je uspjeo da se nagodi za iznos od 45 miliona dolara.
Kupci koji su kupovali u spornom periodu dobili su pravo da uz račun ostvare povraćaj novca u iznosu od 2 odsto.
Sistem naprosto povećavao težinu
Komad mesa težio je 15,28 funti, što znači da ga je kupac na sniženju trebalo da plati 15,07 umesto redovnih 22,76 dolara, ali kompanija se dosjetila trika – prilikom obračuna, sistem je naprosto povećao težinu proizvoda upravo toliko da cijena dosegne redovnu pa je potrošač na kraju zapravo platio puni iznos umesto akcijskog, prenijela je Slobodna Dalmacija.
Drugi primjer odnosi se na pakovane svinjske šnicle – snižena cijena na polici je 4,16 dolara za funtu (0,454 kg) dok redovna na paketu iznosi 5,17 dolara pa bi paket težine 1,98 funti na popustu trebalo da košta 9,25 umesto 10,24 dolara. Zahvaljujući triku, potrošač je platio pun iznos, a ne umanjenu cenu proizvoda.
Povlačanje proizvoda
Povlačenje proizvod je svakodnevna pojava u trgovačkoj induustriji, ali se čini da nikad nije imala veći opseg. Mnogi najveći brendovi povlače veliku količinu robe kojoj je rok istekao ili nije bezbijedna za kupce, a o tome je pisao ranije i “Blic Biznis”.
Upravo taj problem je imao i “Volmart”, kao i mnogi američki supermarketi. Sladoled, kafa i viršle povučeni su sa polica u njihovim prodavnicama, a sada je Uprava za hranu i lijekove (FDA) najavila povlačenje još svježih proizvoda, tako da je konačna cifra 27. Proizvodi su distribuisani u 17 država i, pored “Volmarta”, prodavani su u maloprodajnim objektima kao što “Aldi i Kroger”, piše Kvarc.
Najveći procenat povučene robe predstavljaju prehrambeni proizvodi, svježi ili zaleđeni, a sljede kućni aparati, igračke za djecu i odjeća.
Kad je riječ o hrani, najopasnije je prisustvo salmonele, aflatoksina, listerije i sličnih štetnih supstanci, a nerjetko se desi da u proizvodu bude pronađen ostatak metala, drveta ili plastike. Blic