SARAJEVO, Ombudsmen za zaštitu potrošača u BiH Dragan Doko smatra da je stvarna uloga bankarskog ombudsmena da štiti prvenstveno interese banke pod krinkom zaštite interesa klijenata.
“Banke upotrebom naziva bankarski ombudsmen žele da stvore zabunu kod potrošača i obmanu javnost…Bankarski ombudsmen štitio bi prava potrošača kao što bi lisica štitila kokoši u kokošinjcu” – rekao je Doko za “Dnevni avaz”.
On je pojasnio da je bankarski ombudsmen radno mjesto sistematizovano internim aktom banke pri odjeljenju marketinga, što upućuje na njegovu stvarnu ulogu i ciljeve, tj. da nije nezavisan institut, već je u funkciji zaštite prvenstveno interesa banke pod krinkom zaštite interesa potrošača.
Doko zaključuje da bankama nije potreban bankarski ombudsmen ako bi bio poštovan i primjenjivan Zakon o zaštiti potrošača u BiH, koji banke zaobilaze u svojim propisima i praksi.
On je podsjetio da banke nisu primijenile ni Smjernice i preporuke u sektoru potrošačkih kredita koje je izdao Ombudsmen u aprilu 2009. godine.
2 komentara
Molimo Vas da pročitate sledeća pravila prije komentarisanja:
Komentari koji sadrže uvrede, nepristojan govor, prijetnje, rasističke ili šovinističke poruke neće biti objavljeni. Nije dozvoljeno lažno predstavljanje, ostavljanje lažnih podataka u poljima za slanje komentara. Molimo Vas da se u pisanju komentara pridržavate pravopisnih pravila. Komentare pisane isključivo velikim slovima nećemo objavljivati. Zadržavamo pravo izbora i skraćivanja komentara koji će biti objavljeni. Mišljenja sadržana u komentarima ne predstavljaju stavove poslovnog portala CAPITAL.ba. Komentare koji se odnose na uređivačku politiku možete poslati na adresu [email protected]
Koliko znam jedino Hypo banka ima ombudsmana, odnosno “lisicu u kokosinjcu”
Bimbo!
Prijatelju, dobro si rekao, znam slučaj podnijeli krivičnu prijavu protiv klijenta navodno falsifikaovao CRK, a klijent dao saglasnost, da oni mogu provjeriti kreditnu istoriju, a onda taj
referent, nije mogao da progura kredit ”bez znanja klijent i molbe”, a najvjerovatnije da je da taj referent ”progurao” kredit, tražio bi uskugu jer je nešto kao ”zaapelo”.
Gdje je taj obdusman?
Da, ga pitam ja kako su mogli davati kredite onima koji su mene upropastili, život mi uništili,sve što sam stekao za 30 godina rada i život i porodicu i prijatelje i sve…..što postoji?
Koji, obdusman….zamajavanje naroda, kao i ovaj
Doko, kakav Obdusman-šta je to po našem samo leže i profitiraju.
Doko!
Reci, ovom narodu šta možeš uraditi po pitanju kredita ili idi odatle, koliko imaš platu i ko te plaća da samo sjediš tu i ”držiš” predavanje dok narod crkaje.