BANJALUKA/MOSTAR, Hipo Alpe Adria banka u Banjaluci i Mostaru uvela je instituciju zaštitnika prava klijenata – Hipo ombudsmana da bi na najkvalitetniji način obezbijedila potpunu zaštitu prava i interesa klijenata.
Hipo ombudsman biće zaštitnik prava klijenata banke i glavna osoba za kontakt u davanju preporuka za zaštitu prava klijenata ili za iznošenje njihovog prigovora, saopšteno je danas iz Hipo banke.
Osnovni zadaci Hipo ombudsmana su upravljanje prigovorima klijenata i informisanje klijenata o njihovim pravima u odnosima s bankom, kada klijenti smatraju da se banka ne pridržava odredaba zaključenog ugovora, dobrih poslovnih običaja ili objavljenih opštih uslova poslovanja.
5 komentara
Molimo Vas da pročitate sledeća pravila prije komentarisanja:
Komentari koji sadrže uvrede, nepristojan govor, prijetnje, rasističke ili šovinističke poruke neće biti objavljeni. Nije dozvoljeno lažno predstavljanje, ostavljanje lažnih podataka u poljima za slanje komentara. Molimo Vas da se u pisanju komentara pridržavate pravopisnih pravila. Komentare pisane isključivo velikim slovima nećemo objavljivati. Zadržavamo pravo izbora i skraćivanja komentara koji će biti objavljeni. Mišljenja sadržana u komentarima ne predstavljaju stavove poslovnog portala CAPITAL.ba. Komentare koji se odnose na uređivačku politiku možete poslati na adresu [email protected]
Ne bih rekao da je to ikakav zaštitnik prava klijenata.
Njegova uloga je da bude “dispečer” za pritužbe, ali i da ubijedi klijente da je banka u pravu (banka ga za to i plaća). Nije loše da takva osoba postoji, da vas ne šetaju od šaltera do šaltera, ali on ipak ne štiti prava klijenata, nego zastupa interese banke, pa je ombudsman “preambiciozan” naziv.
Pozovite centralu u Banjalukci 051 336 500 u uvjerite se da ombudsman nije u funkciji.
Ko ga plaća njega i štiti. Klasičan sukob interesa!!!
Evo, devizni priliv se ne isplaćuje na vrijeme. Kasni po nekoliko dana. Kome da se žalim. Dispečeru.
Nebuloze…………….u ovoj državi, svi misle da smo do te mjee glupi da nam banke uvode OBDUSMANA………KUKU LELELELELELELELELE!!!!!!!!!!!
Što ne uvedu u Austriji,Njemačkoj itd, ali da radi kao tamo, a ne opljačkaše narod sa ovim kamatama i svim prevarama i sada OBDU*SMAN!