VAŠINGTON, Čuveni lanac hotela Hilton izdvojiće oko 550 miliona dolara za uvođenje svojih 4.000 hotela u “eru smartphonea” do kraja ove godine, piše Wall Street Journal.
Radi se prije svega o stavljanju pametnih telefona u centar klijentskog iskustva, što će na indirektan način istisnuti potrebu za određenom vrstom zaposlenih.
Preko odgovarajuće aplikacije na smartphoneu, moći će da se rezerviše soba, da se odabere sprat i broj sobe, kao i da se izvrši prijavljivanje pri dolasku u hotel, bez potrebe odlaska na recepciju.
Uz pomoć svoje “pametne” aparature, gost će moći i da otvara vrata sobe.
Grupacija Hilton će od sljedeće godine ponuditi tu tehnologiju u nekoliko hotela u SAD, a potom će upotreba biti generalizovana 2016. godine. Tanjug
